您现在的位置是:不学无术网 > 热点
差別スキャンダルの後、キャセイパシフィック航空のCEOは、解決すべき根本的な問題について熟考するとの社内書簡を発表した
不学无术网2024-11-08 00:17:02【热点】9人已围观
简介@5月25日、ナンドゥ記者は事情に詳しい関係者から、キャセイパシフィック航空の最高経営責任者CEO)林少波氏が同日朝、従業員に社内書簡を送ったことを知った。林少波氏は書簡の中で、今回の件でキャセイパシ
キャセイパシフィック航空の最高経営責任者(CEO)リン・シャオボ氏が発表した社内書簡。
Lin Shaobo 氏は社内書簡の中で、「私たちには、背景に関係なく、顧客の世話をする責任があり、顧客が尊重され、大切にされることを望んでいます。この事件は本土と香港のメディアで広く報道され、この事件は、香港とキャセイパシフィック航空のイメージに重大な影響を与えました。ここ数回のコメントを読んでいると、一部の顧客の間で当社があらゆる背景を持つ顧客に高品質のサービスを一貫して提供できないという認識が強まりました。数日間、多くの人がこの長年の懸念について言及していることがわかりますが、これは単なる事件ではなく、対処する必要があるより深い問題です。」
「私たちは謙虚に反省し、私たちの文化を徹底的に検討し、具体的な措置を講じなければなりません」と林少波氏は、これをサービスの品質と構築をさらに向上させる機会として、部門を超えた作業グループを自ら率いて対応する改善を推進すると述べた。キャセイパシフィック航空は世界最高のサービス ブランドの 1 つになりました。
Nanduは以前、25日、キャセイパシフィック航空の航空サービス責任者からのオンライン英語社内書簡に応じて、キャセイパシフィック航空が、関連情報は捏造され虚偽であり、法的責任を追及するあらゆる権利を留保するとの声明を発表したと報じた。 @偽社内文書の内容は「採用・昇進対策は世界中から優秀な人材を確実に選抜するためのものであり、中国語を話せる社員を優先するというのは全くの誤りである」「顧客対応においては」中国からは「特に気をつけてください」などの発言があり、その内容がネット上で激しい議論を巻き起こした。
Nandu記者は、内部書簡に「Mandy Ng - ディレクターサービス提供」と署名されていることに気づきました。キャセイパシフィック航空の公式ウェブサイトに掲載されている会社経営情報によると、キャセイパシフィック航空サービス部長はマンディ・ンとしても知られるウー・ジウェン氏である。以前、キャセイパシフィック航空は、英語を話さない乗客に対する客室乗務員の差別に関する一連の声明を公式Weiboで発表し、声明の多くは「呉潔文」によって署名されていた。
執筆者:Nandu記者Feng Yiran。
.
関連読書:
Youqiao|英語が話せないと差別されますか?キャセイパシフィック航空には多くの問題があります。 @キャセイパシフィック航空は、「客室乗務員組合」はキャセイパシフィック航空を代表するものではないとの2つの声明を続けて発表した。 二度と起こらないでしょう!李家超氏はキャセイパシフィック航空の事件に関する立場を表明した。
キャセイパシフィック航空CEOが再度謝罪:サービスを改善するために部門横断的なチームが設立される。
キャセイパシフィック航空: 関与した客室乗務員 3 名は解雇されます。
客室乗務員は英語を話さない乗客を差別しますか?キャセイパシフィック航空はすぐに謝罪し、ネチズンは再犯だと主張した。
很赞哦!(89)
上一篇: オオカミ、彼女はヤギと子供
下一篇: 油瓶の中の小さなネズミ
相关文章
- 貪欲なカラス
- 台湾の「電力不足」は隠せない!民進党当局は奇妙な戦術で無能さを露呈
- 仏山市長城区:男性が娘を路上に置き去りにしたというネット上の噂は真実ではなく、少女は家族によって引き取られた
- スター追っ手はダフ屋となり、アーティストのフライト情報を販売したとして女性ファンに有罪判決 — 北京ニュース
- 望江県雅潭鎮格林村:和美村を「清掃」して新たな姿を取り戻すためにあらゆる努力が払われている
- 許可なく商業パフォーマンスを行うこと!小国子会社に7万元の罰金
- おばあちゃんとコウノトリの家族
- AIを使って文明化された北京を開くとき — 北京ニュース
- 中国女子プロアイスホッケーリーグの新シーズンが間もなく始まる
- おばあちゃんとコウノトリの家族
热门文章
站长推荐
友情链接
- 李青天、CCTV海峡両岸カーニバル・ガラに出演、古典ドラマを再現
- 国家エネルギー局は9月に4億7,700万件のグリーン証明書を発行した
- 国家エネルギー局は9月に4億7,700万件のグリーン証明書を発行した
- 国家エネルギー局は9月に4億7,700万件のグリーン証明書を発行した
- 青海省の「2つの爆弾と1つの人工衛星」を振り返る:功労者の愛国心を思い出し、国に奉仕するという科学者の野望を継承する
- 革新と発展の「ファストレーン」!宇宙科学の成果の変革がテクノロジー産業の革新と発展を促進
- イマーシブドラマ「The Most Beautiful Jasmine(仮題)」が福州で初演
- 今日は相場が少し下がったものの、
- 賞味期限の短い牛乳の方が栄養価が高い…というのは本当なのか嘘なのか?
- 青海省の「2つの爆弾と1つの人工衛星」を振り返る:功労者の愛国心を思い出し、国に奉仕するという科学者の野望を継承する